Roaming EU-Regulierung

Seit 15.06.2017 gilt folgende Abrechnung für Telefonie, SMS und Datennutzung in den EU-Mitgliedstaaten* inklusive Norwegen und Island:

• Roaming wird in diesen Ländern so verrechnet wie Einheiten in andere Netze bei Ihrem Inlandstarif (für Gespräche bedeutet das: Es werden die Inlandstarife für Gespräche in die EU bzw. nach Liechtenstein angewendet. Telefonate in ein Nicht-EU-Land sind von der Regulierung ausgenommen. Das bedeutet: Ein Roaming-Gespräch in Deutschland nach Albanien (kein EU-Land) kann einen anderen Preis haben als ein Gespräch von Liechtenstein nach Albanien.
• Verwenden Sie einen Inlandstarif mit Freieinheiten für Sprachtelefonie und SMS, gelten diese seit 15.06.2017 in diesem Gebiet.

*Zone 2 EU: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern, Franz. Überseedepartements (Fr. Guayana, Guadeloupe, Martinique, La Réunion), EWR (Island, Norwegen)

Fair-Use-Policy

Damit wir Roaming zu fairen Preisen anbieten können, müssen wir eine permanente Roaming-Nutzung im EU-Ausland ausschliessen. Daher gilt eine Fair-Use-Policy. Sie müssen Ihren Anschluss vorwiegend im Inland nutzen. Eine zweckwidrige oder permanente Roaming-Nutzung liegt vor, wenn Sie im Beobachtungszeitraum

• mehr als 50% der Minuten/SMS/des Datenvolumens* im EU-Ausland verbrauchen und
• die SIM-Karte mehr als die Hälfte der Zeit im EU-Ausland eingebucht ist.

* Die Angabe bezieht sich auf Ihren durchschnittlichen Verbrauch – nicht auf die tatsächlich im Produkt inkludierten Einheiten. Der jeweilige Service (Minuten/SMS/Datenvolumen) wird getrennt betrachtet und bei Verstoss gegen die Fair-Use-Policy verrechnet.

Informationen zu Mehrwertdiensten im EU-Ausland

Bitte beachten Sie, dass bei der Inanspruchnahme von Mehrwertdienste-Rufnummern für Gespräche und SMS hohe zusätzliche Kosten anfallen können und sowohl Anrufe als auch SMS zu Mehrwertnummern grundsätzlich nicht von inkludierten Einheiten umfasst sind und daher gesondert verrechnet werden.

Was sind «Mehrwertdienste» und warum sollte beim Roaming darauf geachtet werden?

Mehrwertdienste sind Telefonnummern oder SMS, für die zusätzliche Gebühren eingehoben werden. Diese Dienste bauen auf klassischen Telefondiensten auf und fügen einen gewissen Service oder einen Nutzen hinzu. Ein häufig genutzter Mehrwertdienst ist zum Beispiel eine Spendenhotline, bei der man durch einen Anruf einen bestimmten Betrag spenden kann. Weitere Beispiele umfassen Kundenbetreuungsdienste, die von Versicherungen oder Banken angeboten werden, aber auch Unterhaltungsdienstleistungen wie Horoskope, Erotikdienste, Gewinnspiele u. v. m. Eine abschliessende Aufzählung der möglichen Anwendungsfälle ist nicht möglich.

Rufnummernbereiche für Mehrwertdienste-Rufnummern werden in den jeweiligen nationalen Nummerierungsplänen festgelegt. Diese Rufnummernbereiche sind in der EU nicht einheitlich. Ausserdem können die jeweiligen Nationalstaaten auch die Entgeltkonditionen national festlegen, sodass es teilweise erhebliche Unterschiede in der Art, wie Entgelte festgelegt und berechnet werden, gibt. 

Gespräche zu Mehrwertdienstnummern können sowohl pro Minute als auch pro Anruf verrechnet werden, letzteres wird auch Eventtarifierung genannt. Bei Eventtarifierung ist es egal, wie lange der Anruf dauert, es darf nur diese Gebühr pro Anruf verrechnet werden.

Es gibt ebenfalls mehrere Formen von Mehrwert-SMS-Diensten. Auch hier ist eine eventtarifierte Abrechnung für SMS-Dienste möglich. Bei SMS-Chats von Mehrwertnummern wird jede einzelne SMS verrechnet, die versendet wird. Bei einem SMS-Abo wird jede SMS verrechnet, die man erhält.

Internationale Mehrwert- und Sonderdienstnummern im Überblick

Die Europäische Union veröffentlicht eine  Aufstellung der existierenden Mehrwertnummern  mit den Nummernbereichen und Kosten im jeweiligen EU-Staat. Internationale-Mehrwert-und-Sonderdienstnummern

Informationen zu Arten des Zuganges zu Notrufdiensten und zu nationalen Warn-Diensten im EU-Ausland

Die Europäische Union veröffentlicht eine  Aufstellung zu Notrufdiensten  im EU-Ausland und eine Aufstellung zu nationalen öffentlichen Warn-Diensten  im EU-Ausland.

Datenroaming-Sicherheit

Wenn Sie im Ausland (auch ausserhalb der EU) sind und Kosten für Datenroaming in der Höhe von CHF 45.– erzeugt haben, werden Sie per SMS informiert. Falls Sie das Limit von CHF 60.– für Datenroaming aufgebraucht haben, werden Sie per SMS informiert, dass Sie 100 % Ihres Daten-Roaming-Limits erreicht haben und aus Sicherheitsgründen automatisch für Daten-Roaming gesperrt werden.

Wenn Sie weiter surfen wollen, können Sie mit «100chf» per SMS antworten und können für weitere CHF 100.– Datenroaming nutzen. Das Limit kann mehrmals erhöht werden.